十堰武當山機場開展3.15消費者權益日宣傳活動
(通訊員:彭彥慧)
為切實踐行“人民航空為人民”的宗旨,扎實推進民航局“315國際消費者權益日”專項活動要求,更好地保護旅客合法權益,進一步提升旅客對機場服務的獲得感和幸福感,十堰武當山機場作為十堰對外開放的窗口,秉承真情服務理念,于3月15日開展主題為“共促消費公平,樂享民航服務”的消費者權益日宣傳活動。
本次活動圍繞旅客關注的航空服務焦點,安全檢查政策、疫情期間出行航空須知等問題,設立咨詢服務臺,安排專人為旅客現場答復并發放相關宣傳手冊,解決旅客實際問題,加大旅客文明乘機、依法維權的宣傳力度,維護廣大旅客的合法權益,此次活動贏得了現場旅客的一致認同和好評。
活動結束后,機場公司對航站樓內全體商戶進行專項檢查活動,對銷售的產品的服務質量進行監督檢查。